کھوئے ہوئے محصول سے صارف کا پاس ورڈ پریشانی منسلک ہے

 ایک رسائی اور شناختی انتظامیہ کمپنی کی جانب سے منگل کو جاری کی جانے والی ایک رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ آن لائن کاروبار ممکنہ گاہکوں اور کافی مقدار میں محصول سے محروم ہو رہے ہیں کیونکہ وہ روایتی پاس ورڈ سسٹمز اور صارفین کے فرسودہ تصدیق کے ماڈل پر منحصر ہیں۔

کھوئے ہوئے صارفین اور محصولات اتھارٹی تصدیق کے طریقہ کار کے ذریعہ ویب سائٹس پر پاس ورڈ شیئرنگ اور رگڑ کی وجہ سے ہوتے ہیں ، ٹرانسمیٹ سیکیورٹی کی رپورٹ کے مطابق ، جو 18 سے 54 سال پرانے امریکہ میں مقیم 600 صارفین کے سروے سے ماخوذ ہے۔

سروے میں پتا چلا ہے کہ جواب دینے والے آدھے صارفین نے کم از کم اپنے اکاؤنٹ میں پاس ورڈ بانٹنا اعتراف کیا ہے۔ اور 41 فیصد نے تسلیم کیا کہ وہ اکثر اپنے پاس ورڈ شیئر کرتے ہیں۔

کیلیف کے ایل سیگنڈو میں ایک خطرہ انٹلیجنس کمپنی گروکول کے سی ای او سرائیو نیئر نے مشاہدہ کیا ، "سبسکرپشن سروسز کے لئے پاس ورڈ شیئر کرنے سے آمدنی کے واضح نقصانات ہیں ، لیکن اعداد و شمار جمع کرنے پر ایک ثانوی اثر پڑتا ہے ۔"

انہوں نے ٹیک نیوز ورلڈ کو بتایا ، "جب متعدد صارفین اکاؤنٹ کا اشتراک کر رہے ہیں تو ، اس سے اعداد و شمار کم ہوجاتے ہیں اور اسے کم اہمیت مل جاتی ہے۔"

رپورٹ میں وضاحت کی گئی ہے کہ اگر متعدد صارفین کے ذریعہ کھاتوں کا اشتراک کیا جارہا ہے تو ، خدمت مہیا کرنے والوں کے استعمال کی درست نگرانی کرنے کا امکان کم ہے اور وہ اپنی پیش کش کو صحیح طریقے سے ذاتی نوعیت میں رکھنے سے قاصر ہیں۔ لہذا ، ان کے صارف کے تجربات کو ان کے صارفین کی توقعات کو پورا کرنے کے لئے مشخص نہیں کیا جاسکتا۔

سروس فراہم کرنے والے اپنے صارفین کو وہ نہیں دے سکتے جو وہ چاہتے ہیں کیونکہ وہ صارف کی واضح سرگرمی دیکھنے سے قاصر ہیں ، یہ جاری ہے۔ اس نااہلی کا براہ راست امکانی محصول کو متاثر ہوتا ہے۔

سیکیورٹی خدشات

ایک کاروبار کے لئے بھی سیکیورٹی خدشات ہیں۔

"اگر آپ پاس ورڈز کا اشتراک کر رہے ہیں تو ، کاروبار کے لئے یہ سمجھنا مشکل ہے کہ وہ کس کے ساتھ بات کر رہے ہیں یا کاروبار کر رہے ہیں ،" مائک رین ہارٹ نے وضاحت کی ، نوک نو لیبس میں ، پروٹو مارکیٹنگ کے سینئر ڈائریکٹر ، پالو الٹو ، کیلیف میں ایک توثیقی حل حل کمپنی .

انہوں نے ٹیک نیوز ورلڈ کو بتایا ، "اس کی شناخت مشکل ہے کہ آیا کوئی حقیقی مجاز صارف یا کوئی ہے جس نے اسناد سے سمجھوتہ کیا ہے۔"

یہ بتاتے ہوئے کہ 65 فیصد صارفین ایک ہی پاس ورڈ کو متعدد اکاؤنٹس میں دوبارہ استعمال کرتے ہیں ، ایک بار جب صارف یہ پاس ورڈ کسی اور کے ساتھ بانٹ دیتے ہیں تو وہ لازمی طور پر اپنے متعدد اکاؤنٹس تک رسائی فراہم کرتے ہیں۔

اس نے یہ بھی برقرار رکھا کہ روایتی پاس ورڈ سسٹم بہت سارے صارفین کے خریداری کے تجربے پر منفی اثر ڈال رہے ہیں۔

سروے میں انکشاف کیا گیا ہے کہ 55 فیصد صارفین کسی ویب سائٹ کا استعمال بند کردیتے ہیں کیونکہ لاگ ان کا عمل بہت پیچیدہ ہے۔

10 میں سے نو صارفین (87.5. percent فیصد) نے سروے کاروں کو بتایا کہ لاگ ان لاگت کی بہت سی کوششوں کے بعد انہیں آن لائن اکاؤنٹ سے بند کردیا گیا ہے۔

اس سے بھی بدتر بات یہ ہے کہ اس مطالعے سے پتہ چلا ہے کہ 92 فیصد صارفین اپنے لاگ ان کی اسناد کی بازیافت یا دوبارہ ترتیب دینے کی بجائے ویب سائٹ چھوڑ دیتے ہیں۔

کسٹمر کا خوفناک تجربہ

اس رپورٹ کے مطابق ، صارفین کے پاس ورڈ کے مسائل ان کے اکاؤنٹس سے بند ہوجانے سے بہت پہلے شروع ہوجاتے ہیں۔

سروے کے لئے جمع کردہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ رجسٹریشن کا عمل بہت پیچیدہ ہے تو دو تہائی صارفین 66 فیصد) کسی ویب سائٹ کو چھوڑ دیں گے ، اور اگر زیادہ تر (.5 64. percent فیصد) کسی صارف کو صارف نام بنانے اور لاگ ان کرنے کے لئے کہا گیا تو وہ کسی سائٹ کو ترک کردیں گے۔ .

ٹرانسمیٹ سیکیورٹی کے سی ای او اور کوفاؤنڈر مکی بوڈائی نے ایک بیان میں کہا ، "پاس ورڈ کے خراب تجربوں کی وجہ سے صارفین کے آن لائن اکاؤنٹ سے بلاک ہونے کی تعداد حیرت انگیز ہے۔"

انہوں نے مزید کہا ، "ضرورت سے زیادہ پیچیدہ ، اور اکثر غلطی سے دوچار پاس ورڈ سسٹم کی وجہ سے صارفین سودے بازی کے عمل سے دستبردار ہو رہے ہیں - یا کسی سائٹ کو استعمال کرنے میں ناکام ہو رہے ہیں۔" "صارفین کے یہ خوفناک تجربات کاروباریوں کو ناقابل تصور رقم کی لاگت آرہی ہیں ، تاکہ صارفین کے مابین پاس ورڈ شیئر کرنے کی وجہ سے ہونے والی آمدنی کا ذکر نہ کریں۔"

صارفین کے پاس پاس ورڈ ہمیشہ سے ہی ایک تکلیف دہ نقطہ رہا ہے ، لیکن ایسا لگتا ہے کہ حالیہ دنوں میں صورت حال مزید خراب ہوتی گئی ہے۔

"یہ ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کی تعداد اور ان ایپلیکیشنز کو استعمال کرنے والے آلات کی تعداد کی وجہ سے بدتر ہوگیا ہے ،" رین ہارٹ نے برقرار رکھا۔

انہوں نے کہا ، "پاس ورڈ چیزیں سست کردیتے ہیں۔" "لوگوں کو سیکڑوں پاس ورڈز کو یاد رکھنا پڑتا ہے۔ اوسطا ایک شخص کے فون پر 80 سے 90 ایپس ہوں گی ، ہر ایک کا اپنا پاس ورڈ ہوگا ، اسی وجہ سے لوگ انہیں دوبارہ استعمال کرتے ہیں ، اور انہیں آسانی سے ہیک کردیا جاتا ہے۔"

بوڈائی نے مزید کہا کہ ویب سائٹ صارفین کے پاس ورڈ کی پریشانیوں میں اضافہ کر رہی ہے۔ انہوں نے ٹیک نیوز ورلڈ کو بتایا ، "ویب سائٹس پاس ورڈ کے انتخاب پر بھی زیادہ پابندیاں لگارہی ہیں ، جس سے صارفین کو پاس ورڈ کے ساتھ یاد آنا مشکل ہوجاتا ہے جسے وہ یاد کرسکتے ہیں۔"

ٹوکری ترک کرنا

بوڈائ نے مزید کہا ، صارفین کو بغیر کسی رگید ، تیز اور آسان آن لائن تجربہ کی ضرورت ہے۔

انہوں نے کہا ، "پاس ورڈ ایک متروک طریقہ ثابت ہو رہے ہیں جو خریداری کے عمل میں بہت زیادہ رگڑ ڈالتا ہے۔"

"حقیقت میں ،" انہوں نے نوٹ کیا ، "کارٹ ترک کرنے کی سب سے اہم وجہ پاس ورڈ ہیں۔" انہوں نے ماسٹر کارڈ کی مارچ 2019 کی ایک رپورٹ کا حوالہ دیا جس میں بتایا گیا ہے کہ آن لائن لین دین کا ایک تہائی حصہ پاس ورڈ بھول جانے کی وجہ سے چیکآاٹ پر چھوڑ دیا جاتا ہے۔

اگرچہ پاس ورڈز میں انصاف کے ساتھ ، وہ صرف حفاظتی اقدامات نہیں ہیں جو آن لائن خریداری کے تجربات میں رگڑ ڈالتے ہیں۔

بڈائی نے کہا ، "2 ایف اے اور کیپچا واقعی عدم اطمینان کا ایک ذریعہ ہیں ، کیونکہ وہ لاگ ان اور سائن اپ کے عمل میں دباؤ ڈالتے ہیں۔"

انہوں نے مزید کہا ، "بہت سے صارفین کو کیپچا چیلنجوں کو حل کرنا مشکل معلوم ہوتا ہے اور کیپچا کی تکنیکیں آسان تر ہوتی جارہی ہیں۔"

انہوں نے مزید کہا ، "2 ایف اے کے ذریعہ صارفین کو ٹیکسٹ پیغامات اور کاپی کوڈز کا انتظار کرنا چاہئے ، جو ایک دباؤ عمل ہے جس میں لاگ ان کے عمل میں ایک اہم وقت بھی شامل ہوتا ہے۔"

لچکدار ٹیکنالوجی

پاس ورڈ پر مسلسل تنقید کے باوجود ، وہ قابل ذکر لچک محسوس کرتے ہیں۔

"پاس ورڈ کو ختم کرنے کا ایک عظیم الشان مقصد ہے لیکن یہ اب بھی اس مرحلے پر ایک دور سے ایک ہے،" ڈیوڈ سٹیورٹ، ایڈنبرا، برطانیہ کی بنیاد پر کے سی ای او کا مشاہدہ Approov سافٹ ویئر کی بائنری سطحی متحرک تجزیہ انجام دیتا ہے جس.

انہوں نے ٹیک نیوز ورلڈ کو بتایا ، "ایک اور عملی نقطہ نظر پاس ورڈ کے غلط استعمال کو کم کرنا ہے جو اس بات کو یقینی بنانے کے لئے لیک کیے گئے ہیں کہ وہ پاس ورڈ صرف دوسرے آزاد عنصر کے ساتھ ہی استعمال کیے جاتے ہیں۔"

انہوں نے مزید کہا ، "2 ایف اے اس کی ایک مثال ہے ، لیکن یہ ایک ایسا نقطہ نظر ہے جو اس کے ساتھ صارفین کے لئے کافی رگڑ اٹھاتا ہے۔" "دوسرے نقطaches نظر دوسرے عوامل کو 'ہڈ کے نیچے' استعمال کرتے ہیں ، مضبوط سیکیورٹی فراہم کرتے ہیں لیکن صارف کو پریشان کیے بغیر۔"

انہوں نے مزید کہا ، "لہذا ، ہمیں طویل مدتی پاس ورڈ کو تبدیل کرنے پر توجہ دینی چاہئے جبکہ قلیل مدت میں اس بات پر بھی غور کرنا چاہئے کہ ان کو پیمانے پر غلط استعمال نہ کیا جائے۔"

پاس ورڈ مینجمنٹ سوفٹ ویئر بنانے والی کمپنی ، ابائن کے سی ای او اور کوؤفونڈر روب شیویل نے برقرار رکھا ہے کہ پاس ورڈ کے عہد کے خاتمے کا اعلان اس لئے کیا گیا ہے کہ ان کی جگہ صارفین تک رسائی اور تصدیق کرنے کے ل techn زیادہ تکنیکی طریقے سے تبدیل کیا جا رہا ہے۔

انہوں نے ٹیک نیوز ورلڈ کو بتایا ، "عام طور پر ، یہ کمپنیاں پاس ورڈز سے آگے جانے کے لئے نئے طریقوں سے فائدہ اٹھا رہی ہیں جو یہ اعلان کررہی ہیں کہ پاس ورڈ مردہ ہوچکے ہیں اور ہر ایک کو ایف آئی ڈی او ، چہرے کی شناخت اور دیگر اقسام کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔"

انہوں نے کہا ، "اس صنعت میں کئی دہائیاں گزر چکی ہیں تاکہ صارف نام اور پاس ورڈ سے بہتر حل نکالا جا and ، اور انہوں نے اس طرح سے ایسا نہیں کیا جس کو بڑے پیمانے پر اپنایا گیا ہو۔" "تم نے خود سے پوچھنا ہے ، کیوں؟"