ای گفٹ کارڈز صارفین ، خوردہ فروشوں کے لئے بل کو مناسب بناتے ہیں

 گذشتہ سال کے اختتام پر تعطیلات ڈیجیٹل اور ای تحفہ کارڈ کی فروخت میں اضافے کے بعد صارفین کی خریداری کے نمونے نئے اختیارات میں ڈھل رہے ہیں۔

ایک بلیک ہاک نیٹ ورک صارفین کے خرچ پر BrandedPay پوسٹ تعطیل رپورٹ ڈیجیٹل تحفہ کارڈ کی فروخت میں 80 فیصد سے زائد اضافہ ہوا. اس تحقیق میں چھٹی کے موسم میں ای کامرس کے گفٹ کارڈ کی فروخت میں مجموعی طور پر 40 فیصد اضافہ بھی دکھایا گیا ہے۔

اس رپورٹ کے نتائج صارفین کے رجحانات کی نشاندہی کے طور پر سامنے آرہے ہیں جب مناسب اختیارات دستیاب ہوں تو وہ اسٹور شاپنگ سے دور رہتے ہیں۔ نیا خریداری کا رجحان ای کامرس کمپنیوں کو 2021 میں ڈیجیٹل رفتار کو آگے بڑھانے کے طریقوں پر غور کرنے کے لئے ضروری فروغ فراہم کرسکتا ہے۔

چونکہ صارفین کے برتاؤ میں تیزی سے ، ڈیجیٹل ہجرت جاری ہے ، گفٹ کارڈ پروگرام بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہیں۔ یہ خوردہ فروشوں کے لئے ایک بہت بڑی جیت ہے ، کیوں کہ گفٹ کارڈ وصول کرنے والے ان کو استعمال کرنے کے لئے تیار اور پرجوش دکھاتے ہیں ، بلیک ہاک نیٹ ورک میں عالمی سطح پر مارکیٹنگ اور کارپوریٹ برانڈ کے سربراہ تھریسا میک ایڈری کے مطابق۔

اس تحقیق میں ، جو بلیک ہاک کے اپنے امریکی فروخت کے اعداد و شمار سے حاصل ہوا ہے ، پتہ چلا ہے کہ صارفین کے اخراجات تنظیم کے پہلے پیش نظارہ سے ای کامرس اور ڈیجیٹل تحفے کے تخمینے سے کہیں زیادہ ہیں۔

"ڈیجیٹل اپنانے کا سلسلہ جاری رہے گا اور وہ یہاں رکنے کے لئے ہے۔ ڈیجیٹل خریداروں کا یہ سلسلہ رواں سال کی پہلی سہ ماہی میں خوردہ فروخت میں فائدہ اٹھائے گا۔ سروے کیے گئے قریب نصف صارفین اپنے گفٹ کارڈز کی قیمت سے کم سے کم 25 $ زیادہ خرچ کرنے کی توقع کرتے ہیں۔ بہت سے منصوبے میکینڈری نے کہا کہ چھٹی کے موسم کے بعد پہلے چند مہینوں میں ان کو خرچ کرنا ہے۔

اہم نتائج اور رجحانات

ای کامرس اور ڈیجیٹل گفٹ کارڈ کی فروخت میں تیزی سے اضافہ ہوا جب سروے میں شامل سروے کرنے والے صارفین نے بتایا کہ ان کی چھٹیوں میں چھٹی کی اوسطا خریداری کا 68 68 فیصد آن لائن کرتے ہیں۔ اس نے چھٹی کے موسم سے پہلے سروے کیے گئے صارفین کے متوقع 60 فیصد سے تجاوز کیا۔

اس رجحان کے بعد ، ای کامرس گفٹ کارڈ کی فروخت میں اضافے سے قبل تعطیلات کا تخمینہ پڑا اور 2019 میں دیکھنے میں 12 فیصد اضافے سے دوگنا ہوگیا۔ چھٹی کے موسم میں تقریبا 40 فیصد اضافے کود گیا۔

پچھلے سال کے آخر میں سال خریداری کے عرصہ تک سال بہ سال ڈیجیٹل اور ای کارڈ خریداری کے بڑھتے ہوئے استعمال کی نشاندہی کی گئی تھی۔ یہ فروخت چھ فیصد پوائنٹس اونچائی پر سال گزارنے سے پہلے 74 فیصد ہوگئی۔

یہاں رہنے کے لئے ای خرچ کرنا

ڈیجیٹل اور ای کارڈ اخراجات کو اپنانا ایک رجحان ہے جسے بلیک ہاک کے جاری رکھنے کی توقع ہے۔ یہ پیش گوئی صارفین کی گذشتہ برسوں میں ادائیگی کی دیگر اقسام کے ساتھ مختلف خریداری کا تجربہ رکھنے کی اطلاعات پر مبنی ہے۔

مثال کے طور پر ، سروے میں شامل 41 فیصد صارفین کا کہنا تھا کہ 2020 میں تحائف خریدنے کے لئے ادائیگی کرنے کے طریقوں کا استعمال پچھلے سالوں میں ان سے مختلف تھا۔ سروے میں لگ بھگ ایک میں چار شاپروں نے 2020 کی تعطیلات کے سیزن میں پہلی بار موبائل پرس کا استعمال کرتے ہوئے خریداری کی اطلاع دی۔

انہی صارفین نے کہا کہ تجربہ ان کے ساتھ رہے گا۔ ایک تہائی سے زیادہ (37 فیصد) نے کہا کہ وہ اس سال خریداری کے لئے استعمال ہونے والے ادائیگی کے نئے طریقے مستقل طور پر اپناتے ہیں۔

ان صارفین میں سے نصف نے نوٹ کیا کہ انہوں نے چھٹی کے بعد ایک ماہ کے اندر اپنے گفٹ کارڈ استعمال کرنے کا ارادہ کیا۔ مزید 23 فیصد لوگوں نے بتایا کہ انہوں نے اپنے گفٹ کارڈ کو رواں سال کی پہلی ششماہی کے آخر تک استعمال کرنے کا ارادہ کیا ہے۔

خریدا گفٹ کارڈز کا اوسط فرق تقریبا 45 ڈالر تھا۔ بلیک ہاک کے محققین کی پیش گوئی ، یہ امریکی خوردہ فروشوں کے لئے خوشخبری ہے ، کیونکہ دس میں دس سروے کے خریداروں نے بھی اطلاع دی ہے کہ وہ اپنے گفٹ کارڈ کی قیمت سے زیادہ خرچ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

نیو فاؤنڈ استعمال

صارفین اس ای تحفے کے رجحان کے ل uses دوسرے استعمال ڈھونڈ رہے ہیں۔ وہ اپنے لئے ڈیجیٹل تحفہ زیادہ کثرت سے خرید رہے ہیں - اور یہ کہ مقامی کاروباری اداروں کی مدد کے لئے بھی۔

"یہ مت بھولنا کہ بہت سے لوگ تحفے کے طور پر تحفہ کارڈ نہیں خرید رہے ہیں ، بلکہ خوردہ فروشوں میں ان کے کاروبار کی حمایت کے ل invest سرمایہ کاری کے طور پر ،" نیک بائرڈ ، خوردہ انٹرپرائز حل فراہم کنندہ آپٹوس میں خوردہ بدعت کی نائب صدر نے ، ای کامرس ٹائمز کو بتایا۔

یہ اعانت اور اعتماد ظاہر کرنے کا ایک بہت اچھا طریقہ ہے کہ خوردہ فروش دکان کے مالک کو کچھ کرنے کی ضرورت کے بغیر ہی چاروں طرف چپک جاتا ہے۔ انوینٹری تلاش کرنے ، اسٹور کا عملہ لگانے ، یا کسی ریستوراں کی صورت میں ، کھانا اور اجزاء خریدنے کی ضرورت نہیں ہے۔

انہوں نے کہا ، "تو یہ بھی تحفہ کارڈ کی خریداری میں ایک مستقل دھچکا رہا ہے۔

بائیرڈ نے وضاحت کرتے ہوئے کہا کہ سہولت کا عنصر بہت اونچا ہے ، اور گفٹ کارڈ کی غلطی کا قصہ نمایاں طور پر ختم ہوا ہے۔ جب آپ صرف ویڈیو چیٹس کے ذریعہ ایک دوسرے کو دیکھ سکتے ہیں تو ، اچانک گفٹ کارڈ بھیجنا اتنا ہی غیر معمولی نہیں لگتا جتنا پہلے تھا۔

انہوں نے مزید کہا ، "مجھے لگتا ہے کہ گفٹ کارڈز کے بارے میں ہچکچاہٹ واپس نہیں آئے گی۔ خریدنے ، تحفے دینے اور چھڑانے میں سہولت کا عنصر صارفین کے لئے یہ عمل ختم کرنے کے لئے بہت زیادہ ہے۔"

توسیعی سہولت ڈرائیونگ اپنائیت

سہولت تحائف کارڈز کے حق میں بدلتے ہوئے صارفین کے رجحانات کا ایک بہت بڑا حصہ تھا ، اور اس حقیقت کے ساتھ کہ اب زیادہ تر خاندان تقسیم شدہ زندگی گزار رہے ہیں۔ دونوں حالات ای گفٹ کے عمل کو صارفین کے لئے زیادہ پرکشش بنا دیتے ہیں۔

اگرچہ حقیقی تحفہ بھیجنے کی سہولت نے آن لائن خریداری کا شکریہ ادا کیا ہے ، اگر وصول کنندہ کو اس کا تبادلہ کرنے کی ضرورت ہو تو ، پریشانی ابھی باقی ہے۔

انہوں نے مزید کہا ، "گفٹ کارڈز سے یہ سب ہٹ جاتا ہے ، اور بچوں کو بہرحال نقد استعمال کرنا مشکل تر ہوتا جارہا ہے۔"

اگر کوئی بچہ کسی ایپ اسٹور سے ایپس خریدنے کے لئے کسی تحفہ کا استعمال کرنا چاہتا تھا ، تو اس کے لئے والدین کی مداخلت کی ضرورت ہوتی ہے اگر اس کے پاس خرچ کرنے کے طریقہ کار کے مطابق بچی کے پاس نقد رقم موجود ہو۔ بائرڈ نے مشاہدہ کیا کہ وبائی امراض سے پہلے وہ رجحانات پہلے ہی چل رہے تھے۔

وبائی مرض سے پہلے ہی ، خریداروں نے سہولت کو ترجیح دی۔ ڈیجیٹل تحائف ان دوستوں اور کنبے کے ل. ایک بہت بڑا اختیار ہے جو دور رہتے ہیں یا ان لوگوں کے لئے جو خریداری کرنا مشکل ہے ، فٹ سمال بزنس میں خوردہ اور ای کامرس تجزیہ کار میگھن بروفی نے اتفاق کیا ۔

انہوں نے ای کامرس ٹائمز کو بتایا ، "ڈیجیٹل تحائف آخری منٹ کے خریداروں کے لئے بھی ایک پسندیدہ انتخاب ہے کیونکہ لپیٹنے یا بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔"

پرانا رجحان ، نئی اپیل

سالوں سے ، نیشنل ریٹیل فیڈریشن نے اطلاع دی ہے کہ چھٹی کے موسم میں گفٹ کارڈز سب سے زیادہ مطلوب تحفہ ہیں۔ بروفی نے کہا ، یہ خریداری کرنے والوں نے تحائف کے طور پر خریدنے اور دینے کا منصوبہ بنایا سب سے اوپر کی ایک چیز بن گیا۔

انہوں نے کہا ، "لہذا ، یہ تعجب کی بات نہیں ہے کہ جب لوگ ذاتی طور پر تحائف کا تبادلہ کرنے کے لئے جمع نہیں ہو رہے ہیں تو ڈیجیٹل گفٹ کارڈز ایک مقبول تحفہ ہیں۔

وبائی امراض کے دوران ، شپنگ مہنگا ہوگیا ہے۔ فراہمی کا وقت بھی زیادہ وقت لے گیا ہے اور نہ ہی خدمت کی گارنٹیوں کے ساتھ۔ انہوں نے مزید کہا کہ ڈیجیٹل گفٹ کارڈز تحفے کی آمد کو یقینی بنانے کا ایک قابل اعتماد طریقہ ہے جب ان کو کسی واقعے کے پیش آنے کے بغیر سمجھا جاتا ہے۔

وبائی مرض کے بعد ، روایتی تحائف دینے میں اضافہ ہوسکتا ہے ، کیونکہ لوگ ذاتی طور پر جڑنے کے لئے بے چین ہیں۔ تاہم ، طویل مدتی ، ڈیجیٹل گفٹ کارڈز تحفے میں دینے والے اور وصول کنندہ ، پیش گوئی کردہ بروفی کی پیش کردہ سہولت اور لچک کی وجہ سے ایک مقبول تحفہ انتخاب بنتے رہیں گے۔

ریسرچ پیرامیٹرز

بلیک ہاک نیٹ ورک 1،000 سے زیادہ برانڈز اور کارڈ شراکت داروں کے ساتھ کام کرتا ہے اور 28 ممالک میں 200،000 سے زیادہ خوردہ مقامات پر ہے۔ کمپنی پری پیڈ مصنوعات اور ٹیکنالوجیز کے ذریعہ برانڈڈ ادائیگی کے حل فراہم کرتی ہے۔ اور ہر ہفتے دنیا بھر میں 300 ملین سے زیادہ خریداروں کے ساتھ جڑ جاتا ہے۔

بلیک ہاک نیٹ ورک کے ذریعہ اس کے تحقیقی نتائج جمع کرنے کے لئے سروے کے دو الگ الگ نمونے استعمال کیے گئے۔

پہلا حصہ انٹرنیٹ پر مبنی سروے کی کھوج پر مبنی تھا جو لیجر نے بلیک ہاک نیٹ ورک کی جانب سے 24 سے 31 اگست ، 2020 ء تک کیے تھے۔ نمونے کے سائز میں 1،500 جواب دہندگان شامل تھے۔ تجزیے میں گفٹ کارڈ کے زمرے کے نتائج 2018 سے 2020 تک شامل تھے۔

سروے بندر نے 27 دسمبر سے 2920 ، 2020 تک تعطیلات کے بعد کی خریداری کا دوسرا مرحلہ کیا۔ بلیک ہاک نے 18+ سال کی عمر میں 2،000 سے زائد جواب دہندگان کے انٹرنیٹ پر مبنی سروے کے نتائج کا تجزیہ کیا۔ محققین نے پورے امریکہ میں 50،000 مرچنٹ مقامات سے اس نیٹ ورک کی فروخت کا ڈیٹا استعمال کیا